Condizioni di Forza Maggiore
Per "Evento di Forza Maggiore" si intende un evento al di fuori del ragionevole controllo di una parte, che non poteva ragionevolmente essere previsto al momento della prenotazione e i cui effetti non potevano ragionevolmente essere evitati o superati, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- pandemie o emergenze di salute pubblica
- guerra, terrorismo, disordini civili e/o instabilità geopolitica
- provvedimenti governativi, incluse restrizioni alle attività commerciali e/o agli spostamenti imposte da autorità
- governative
- calamità naturali, incendi, alluvioni, terremoti
- interruzione prolungata dei trasporti
Nessuna parte potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione dei propri obblighi dovuti a un evento di forza maggiore.
Qualora un evento di forza maggiore dovesse interessare Borgo Pignano Hotels, quest'ultima provvederà a informare gli ospiti nel più breve tempo possibile, illustrando la situazione e l'impatto previsto sulla loro prenotazione o soggiorno, e collaborerà per cercare di mitigare tale impatto.
Qualora Borgo Pignano non fosse in grado di adempiere ai propri obblighi a causa di un evento di forza maggiore, Borgo Pignano potrà cancellare la prenotazione e potrà offrire agli ospiti alternative (quali un cambio data o un voucher) al rimborso in denaro di eventuali pagamenti già effettuati a Borgo Pignano, in ogni caso senza ulteriore responsabilità e senza che gli ospiti abbiano diritto a indennizzi aggiuntivi, risarcimento danni o rimborso di eventuali costi consequenziali. In nessun caso gli ospiti saranno tenuti a completare pagamenti per servizi che non possono essere erogati.
Qualora un evento di forza maggiore dovesse riguardare un ospite, Borgo Pignano sarà legittimata a richiedere all'ospite idonea documentazione o prova ufficiale (quali avvisi governativi, comunicazioni ufficiali relative a restrizioni agli spostamenti, ecc.) al fine di dimostrare il nesso causale tra la cancellazione e l'Evento di Forza Maggiore. Previa verifica, Borgo Pignano potrà procedere alla cancellazione della prenotazione e si applicherà, mutatis mutandis, la medesima disciplina di cui al paragrafo precedente. Per assistenza o per trasmettere la documentazione, gli ospiti sono invitati a contattare direttamente Borgo Pignano.